Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de denuncias de Grupo Inmark
He perdido el código de la denuncia y/o la contraseña para consultar el estado de la denuncia ¿Qué puedo hacer?
¿Cuándo recibiré respuesta sobre mi denuncia o consulta? ¿Cuál es el plazo de resolución?
Una vez realizada la denuncia, se comunicará la aceptación de la denuncia/consulta en un plazo máximo de 7 días naturales. El plazo de resolución de las denuncias será de un máximo de 90 días, salvo que la complejidad del caso requiera de un plazo mayor de forma justificada.
¿Cómo se tratan los datos de carácter personal?
¿Está garantizado el anonimato en la denuncia?
El proceso de denuncia permite hacerla de forma totalmente anónima. El canal no está alojado en la Empresa y no se registra información de la IP desde la que se conecta. Una vez registrada la denuncia, el canal le ofrecerá un usuario y con la contraseña que Ud. mismo incorpore, podrá acceder al estado de la gestión de la denuncia.
¿Puedo denunciar una situación laboral si no pertenezco a la empresa?
Sí. Podrán presentar una denuncia la tipología de personas identificadas en el proceso de comunicación de la denuncia. Puede consultar esta tipología de posibles denunciantes en la Política del Canal de Denuncias. En cualquier caso, si se tratan de reclamaciones sobre el servicio ofrecido, existen otros canales habilitados para presentar quejas.
¿Qué es el Canal de Denuncias de Grupo Inmark?